Política de devoluciones

1. Productos alimenticios

De acuerdo con la normativa europea, los productos alimenticios no pueden devolverse por razones de higiene y seguridad alimentaria, excepto en caso de defecto comprobado o producto dañado en el momento de la recepción.

2. Periodo de reclamación

Cualquier reclamación por producto dañado o error en el pedido debe ser reportada dentro de las 48 horas siguientes a su recepción, con fotografías de respaldo.

Transcurrido este plazo la reclamación podrá ser rechazada.

3. Productos no alimentarios

Los productos no alimentarios pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sujeto a:

• ya sean sin uso,

• en su embalaje original,

• En perfecto estado para reventa.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

4. Reembolso

El reembolso se efectuará tras la verificación del producto devuelto, a través del mismo medio de pago utilizado para la compra, en un plazo máximo de 14 días.

La tienda se reserva el derecho de rechazar cualquier reembolso si no se cumplen las condiciones anteriores.