Politique de retour

1. Produits alimentaires

Conformément à la réglementation européenne, les produits alimentaires ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire, sauf en cas de défaut avéré ou produit endommagé à la réception.

2. Délai de réclamation

Toute réclamation pour produit endommagé ou erreur de commande doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception, avec photos justificatives.

Passé ce délai, la réclamation pourra être refusée.

3. Produits non alimentaires

Les produits non alimentaires peuvent être retournés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception, sous réserve :

• qu’ils soient non utilisés,

• dans leur emballage d’origine,

• en parfait état de revente.

Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué après vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours.

La boutique se réserve le droit de refuser tout remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.